一定要懂客戶的行業，

　　一定要懂客戶的產品

　　一個成功的銷售人員，至少要掌握六個核心要素：做事態度，產品知識，銷售技巧，落實執行，形象儀表，借助外力。

　　一、做事態度：

　　全力以赴，百折不撓的品質，發自內心的熱愛這個職位，永做第一的雄心壯志，這都是做事態度必不可少的?？晌覐哪懔瘟螖嫡Z的問題描述中，看不到你虛心請教的做事態度。

　　二、產品知識：

　　你對所銷售的產品的熟知，對產品和競品的說辭背誦，你對產品優勢用途的侃侃而談，如數家珍?？晌覐哪懔攘葦嫡Z的問題描述中，看不到你對所銷售的產品的熟知，更看不到你自己為成功銷售產品而做的知識準備。

　　三、銷售技巧：

　　你對客戶的心理需求把握，你在銷售溝通中語言的引導，你對銷售漏斗層層鋪墊，你對關單信號的撲捉，你對臨門一腳的強勢關單，你對價格和優惠異議的處理。這些，我都無法通過你寥寥數語的描述，看到你的問題究竟在那里。

　　四、落實執行：

　　你對客戶名單的分類整理，你對A類客戶的尋找，你對近期有購買需要的客戶所進行的重點跟進，你對每次跟進結果的記錄，你對客戶異議的持續解決，你的電話拜訪次數，你的上門邀約率，你的當面關單率。這些落實執行，你究竟做到什么程度，我對你的寥寥數語描述中，一無所知，也無法看到你的用心，你的落實。

　　五、形象儀表：

　　你的長相身高，是矮挫丑，還是高富帥?親和力，是笑容滿面，還是呆頭呆腦?平時所穿戴的衣服是否職業?是否整潔?是否得體?是土豪，還是屌絲?口氣清新，還是滿口大蒜味?這些，你都沒舍得花一點點時間去介紹，連一張照片都舍不得上傳，大家怎么能給你形象建議。

　　六、借助外力：

　　1.你是否會制作和使用銷售工具，例如產品介紹的單頁，報價單，幻燈片等。

　　2.你是否和同事，領導關系很好，他們愿意幫你層次銷售，是否愿意給你銷售支持，是否愿意介紹自己的客戶給你，幫你度過試用期?你的寥寥數語，我看不到你是否請他們吃過飯，給他們好處，獲得他們對你認可和同情。

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