公開課：項目管理的最佳實踐 2019年11月29-30日

　　【課程背景】

　　項目管理方法，對企業而言，是一種準確投放資源的工具，適用于一次性的獨特工作，如產品開發、工程實施、客戶特定需求場合，在突擊、突發、個性化事件的處理上能增強戰術問題的解決能力

　　對項目經理而言，是一種以需求/目標驅動，通過計劃分解過程，將個性化事件基準化管理的系統方法。提升項目成果的質量，提升過程的可視與可控，本課程力求實用。

　　【課程特點】

　　重點為三個方面：項目管理的知識、管理流程、關鍵工具。

　　課程形式以講解和討論并重，主要內容組織按啟動、計劃、實施、監控到收尾的流程方式進行，旨在使學員理論聯系項目管理的實際，把知識轉化為自己管理項目的能力。

　　【適合對象】

　　各級經理、主管、項目管理人員及中高層管理者;

　　【課程大綱】

　　第一章 項目管理框架與環境

　　-什么工作可以應用項目管理的方法?

　　-項目經理的職能和責任是什么呢?

　　-管理與業務工作的關系與分工

　　-在不同的組織中如何運用項目管理方法

　　1、項目管理的理念

　　1.1項目管理的框架

　　1.2項目經理的定位與職責

　　1.3項目管理的原理

　　1.4項目管理的學習線索

　　2、項目管理總體框架

　　2.1項目生命期：以成果為中心的全過程管理

　　2.2項目的團隊：跨部門的團隊組織方式

　　2.3討論：如何協調跨部門項目中的沖突 – 選擇性討論

　　第二章 項目管理的流程

　　-要管理一個項目，管理工作的總體框架是什么?

　　1、項目管理總體框架

　　1.1以例子引出對于一個項目需要管理的各方面及方法的要點

　　w 選取一個工作中的項目

　　練習：項目的任務書 – 寫作、講解、點評

　　w 業務實現與項目管理的關系

　　w 項目管理的形態：啟動、計劃、執行、監控、收尾

　　w 項目管理的管理層與執行層構成與分工

　　探討計劃：思路、順序、流程

　　w 執行的工作簡釋

　　w 監控的原理、對象、側重點

　　w 簡述收尾

　　w 選擇性討論題：管理活動排序

　　第三章 項目計劃

　　-我們如何編制出一個項目主計劃(核心計劃)?

　　-一個常規項目計劃應包括哪幾部分內容?

　　-我們如何把任務、時間、資源、成本結合在一個核心計劃中?

　　1、項目計劃概述

　　1.1項目計劃應包括哪些部分

　　1.2項目計劃應按什么順序進行分析和編制

　　1.3計劃過程工作順序

　　2、項目范圍計劃-范圍的術語與流程

　　2.1客戶滿意與項目交付的差距

　　2.2從客戶需求到項目工作

　　3.3區分需求、產品范圍、項目范圍

　　3、項目范圍計劃之成果分解&工作分解

　　3.1項目的交付物：產品、工作

　　3.2搜集需求、PBS、方案轉化

　　3.3 WBS的知識和方法

　　4、練習：項目范圍分解編制

　　4.1分解：工作/身邊的項目

　　4.1講師點評，經驗分享

　　5、項目進度計劃

　　怎樣編制出一個任務、時間、資源相結合、緊密關聯的項目進度計劃來?

　　5.1項目時間計劃相關的常見問題和錯誤

　　5.2項目各任務間關系的分析及任務排序及排序方法

　　5.3項目任務工期估算方法

　　5.4項目進度表編制及其重要方法

　　w 關鍵路徑分析 案例：如何通過關鍵路徑進行計劃優化

　　w 工期壓縮方法

　　w 資源平衡方法及其意義

　　6、項目人力資源配置

　　6.1基本的項目人力資源管理思路

　　6.2計劃、分配、鎖定、釋放

　　6.3如何協調多部門合作的項目?如何推動外部門成員的工作?

　　7、項目溝通管理

　　7.1溝通簡介

　　7.2溝通的策劃與組織

　　7.3信息發布與績效報告

　　7.4管理干系人的期望

　　第四章 項目執行&控制

　　-我雖然計劃也都做了，但執行結果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現呢?

　　1、討論和分析

　　1.1項目經理的角色，探討提升項目執行力

　　2、項目控制模式

　　我想控制住項目，但我該做些什么?

　　2.1正確的項目控制觀

　　案例：在多變、困難的環境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么?

　　2.2控制的方法

　　2.3進度控制分析：影響進度的因素，進度控制

　　案例：常用進度控制的措施和經驗的分享與討論

　　第五章 項目收尾

　　-我雖然計劃也都做了，但執行結果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現呢?

　　1、項目收尾

　　1.1交付成果、清算退出

　　1.2知識管理

　　1.3績效與反饋

　　1.4項目的成功與管理的成功

　　【講師實力】

　　陳 剛 項目管理實戰專家

　　曾于聯想集團公司任職大項目經理、IT經理職務，在 IT開發/運營/管理、服務渠道管理、業務戰略規劃等方面有十年以上的工作經驗，尤其是在項目管理方面有著豐富的實踐經歷和理論高度。 陳老師具有多年的教學經驗，清華大學EMBA、北京大學等高校特聘講師，距今已為各類內外資、企事業單位實施培訓超過800場次。對項目管理工作在企業中實際問題，有著長時間的切身體會。授課經歷中，包括為數眾多的PMP(項目管理的國際主流認證)、信息系統項目管理師(國內主流認證)，并參與了指定教程等材料的編寫。服務的企業有：百度、一汽大眾、上汽集團、吉利汽車、聯想集團、中石油、中海油、中國移動、中國電信、大唐電信、蒙牛集團、百度、用友軟件、交通銀行總行、招商證券、廣發證券、眾生藥業等。

　　【課程地點】北京·美泉宮飯店(詳見開課通知)

　　【收費標準】3980元/人(費用包括：講座、講義、午餐等)

　　【課程報名】李主任 13911249815